Отель Mirror Family

Маленький номер, плохой завтрак.

Супер не компетентный персонал, начиная с охраны , заканчивая горничными. На территорию для заселения не могли попасть пока не позвонили на горячую линию и не продиктовали нам код от ворот, пока в это время охрана сидела и ехидно разводила руками, видя что стоим с чемоданами. Администраторы , вообще отдельная история. Взгляд из под лобья , никакого приветствия на их лицах для гостей. Настрой был с порога испортить проживание. На все интересующие вопросы , ответы были грубые или игнорировались. Поздним вечером уточнила о позднем выезде , возможно или нет, на что мне говорят номеров нет, отель переполнен, в то время как я смотрю на сайте , свободных номеров достаточно. Спасибо, забронировала номер в другом отеле 😉 Ваш персонал, явно работает в минус вашей прибыли. Горничные, тоже смех. Долбят в номер с 10 утра, с 10 Карл! Я понимаю если бы мы повесили табличку с просьбой убрать номер, но и её нет на двери! Ужасно когда тебя настойчиво будят! При этом днем их на уборку не дождешься, а если и пришли то уберутся тяп/ляп. Оставят как было пятна на кафеле и крошки на паласе. Завершу отзыв завтраками. Просто минус 10 балов. Объясню, шведский стол находиться в кафе через дорогу , за территорией, с таким же неприветливым персоналом. Никакого шведского стола, действует аля карт из 6 видом завтраков. Просто какая то еда для нищих. Ужасно, когда живешь в отеле в сутки за 10 тысяч. Просто у меня слов нет. На этом пожалуй закончу. А стоп. Многие пишут что раковины маленькие , действительно это так, все льется на пол пока моешься, напор воды минимум. 2 дня были вообще без горячей воды. Бассейн супер маленький для такого количества проживающих, и сильно заслоняют деревья, загар получите частично😉

Тараканы в номере , персоналу отеля всё пофигу.

Мнение об отеле началось негативно, ужасная администратор, заранее настроить на негатив очень хорошо получилось. При том у многих в отеле были проблемы также с этим администратором. Также отсутвие вай фая, если утром еще можно подключиться, вечером вообще нет шансов. Телевидением воспользоваться вечером из-за этого также не возможно. Завтраки не впечатлили, скудно и не вкусно. В обычных номерах очень маленькая ванна комната вместе с туалетом, буквально не развернуться. Кровати неудобные.

Очень маленькая раковина в номере, примерно 30 на 15 см, если не меньше. Такие обычно ставят во втором санузле. К ней сложно подойти, невозможно умыть лицо. Странное проектное решение для такого красивого 4х-звездочного отеля. Также слабый напор воды в душе, меняется температура.

Маленькая раковина

Очень хочется оставить отзыв об отеле Mirror. Останавливались на 1 ночь, а впечатлений много. Сам отель внешне приятный: детская площадка, деревья на территории отеля, бассейн и зона для отдыха. Номера не большие, но чистые. Ванная комната очень маленькая. На этом все, потому что впечатление от отеля очень сильно портит персонал. Начнем с охранника. Грубый, невоспитанный мужчина. Как собака умеет только лаять. А ситуация была такая: нас подвезли не к главному входу. Он тут же набросился на нашего водителя, что мол убирайтесь отсюда, сейчас приедет мусорная машина, ей нельзя мешать. На что наш водитель объяснила- парковаться негде, я быстро выгружу туристов и уеду. Никого задерживать не буду. Началась перепалка. А вот почему бы охраннику не помочь нам с багажом- выгрузить его и проблем не будет? В итоге мы все таки вышли из машины под его оры. Такси уехало. Мусорная машина, пока мы там были, так и не приехала. Мы пошли на ресепшен. Приехали мы в 09.30 утра. Заселение в 15.00. Хорошо, мы готовы доплатить пол дня за раннее заселение. Пол цены. Мы согласны. Но почему тогда не включен завтрак? Хорошо, мы сказали, что можем доплатить за завтрак. На что на ресепшен ответили резким отказом. И давай нам рассказыввть про грузинское кафе. В итоге мы пошли сам в кафе при отеле, где , наконец, встретили адекватный персонал. Заплатили 600 руб и позавтракали. Ну и еще один вопрос к менеджменту отеля. Почему нет никого на ресепшен, кто бы мог помочь с чемоданами? И это в отеле 4*. Итог такой: сам отель хороший, но сервис и гостеприимство не уровня отеля 4* Очень хочется оставить отзыв об отеле Mirror. Останавливались на 1 ночь, а впечатлений много. Сам отель внешне приятный: детская площадка, деревья на территории отеля, бассейн и зона для отдыха. Номера не большие, но чистые. Ванная комната очень маленькая. На этом все, потому что впечатление от отеля очень сильно портит персонал. Начнем с охранника. Грубый, невоспитанный мужчина.

-

Обслуживание и персонал ноль

Самый ужасный в мире администратор на ресепшене Люция,видимо имеет откат какой то от соседних кафе,отправила нас в кафе грузинской кухни,сказала что кафе при отеле нет,мы прованялись в кафе едой подождали чтобы для нас убрали столик,и решили не ждать дальше,обошли отель и нашли нормальное кафе ,причем при отеле,сбоку,хорошая европейская кухня подходит по стилистике гостиницы.Потом мы пришли и задали вопрос супер админу,почему вы не сказали про кафе при отеле,на что она стояла и молчала,стоит и смотрит молча,у меня сложилось впечатление что такие работники специально портят статус отеля.Так же не сказала Люция про завтраки,что можно взять с вечера,если уезжаешь рано утром.Так же я ждала рано утром на ресепшене её,хотя с вечера предупреждала что выезжаем рано утром,в итоге мы оставили ключи на стойке и уехали.Так же я не могла весь день дозвониться в отель😭.Данная особа очень не приятная личность,врет нагло в глаза и очень безответственная!и парковки нет от слова совсем,её впринципе у отеля нет,надо искать вдоль дороги или напротив тц 🙈

У отеля не оказалось парковки, хотя было указано, что есть платная. В итоге охрана предложила нам припарковаться вдоль торговых рядов. Молодой человек на ресепшен при заселении оказался не очень приветлив и информативен. Отдельное разочарование завтраки, на них так и не удалось попасть из-за очередей, в какое бы время мы не приходили. Помещение небольшое, заняты все столики и проход у барной стойки. Стоять и ждать там своей очереди не самое приятное времяпрепровождение, проще было зайти в кафе рядом. Мало пространства в душевой и очень маленькая раковина, которая неудобна расположена. Вода из душевой растекается за ее пределы. Очень мало шезлонгов у бассейна на такое количество людей в отеле. До моря добираться достаточно далеко (20-30 мин).